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“農行真是我們的貼心人，在這么困難的時候你們還能來到家里給我們辦業務，這天還下著雨，真是太感謝你們了！”這是琿春市松林村一名農行客戶發自肺腑的聲音。

3月26日，琿春市下了一場春雨，農行琿春支行客戶經理來到客戶家中，為客戶辦理惠農e貸相關業務。疫情期間，琿春支行為客戶量身定制適合的方案，最終農戶貸款發放成功，為開拓好疫情之下的普惠金融工作積累了寶貴經驗。

琿春支行黨委成員連續多日在單位宿舍值守，處理各項緊急業務和突發狀況；多名非管控區內的客戶經理每天與客戶電話營銷和調查，充分利用普惠政策守住存量客戶，運用簡要建檔政策，采用非現場收集資料的方式及時滿足農戶新辦理貸款、續貸、展期等生產資金需求；并對因封控管理無法按時還貸的客戶，逐人核實并設置寬限期等，加深了與客戶的信任和交流，為以后的業務開展打下基礎。

3月1日至26日，累計發放惠農e貸貸款568萬元；銀監會口徑普惠貸款較年初上升343萬元。